雷晓晨至臻品质｜不是所有升级，都这么有颜又有料-永威物业

雷晓晨

品质新高度，成就更美生活！
2016年9月，《大河报》楼市专版刊登了一篇题为《被称郑州租金最高小区，永威·东棠何以傲骄？》的专题报道，引起了诸多关注。

报道分别从中介、房东、租客的视角分析了永威·东棠租金傲骄（不仅租金傲骄，二手房价格更是比周边其他小区高出至少5000元\平）的原因。今天，咱们就来深度扒一扒报道中提到的最后一点：物业服务，如何以孜孜不倦的品质追求，打造最极致的客户体验。
好的房子，让人安居一辈子
好的物业，让人享受一辈子
做好、做精基础物业服务，是一个高品质小区的自我修养。专注品质、深耕服务，永威服务的精细化已深入人心，但对更精致生活的追求永无止境，对服务品质的精雕细琢一直在持续升级。2017上半年，永威·东棠现场品质再升级，改造、提升现场“不完美”项达80多条，旨在通过对软性服务和硬件设施的双向提升，为品质社区再加码。

升级关键词：实力派
品质升级，步步精心。每一处改善，都是为了给业主们创造更具关怀的公共空间、营造尊崇而舒适的居住体验：

▲居住安全无小事。为更有效地应对突发事件，门岗处增设专业级防暴装备，防暴棍、防暴盾牌、防暴头盔及防暴服一应俱全，全方位守护幸福家园。

▲物业服务中心洗手间全面升级为高级护理间，特别增设日本进口的折叠式婴儿护理台和婴儿安全座椅，方便家有萌宝的业主们到服务中心办事有相关需求时，宝宝们可以在最舒适的空间中得到最暖心的呵护，享受到星级酒店贵宾式待遇。

▲既然做，就要做到极致。护理间不仅重新铺装了地砖，还对墙面进行了精心美化，每一面墙上都有不同主题的装饰画，让宝宝们轻松、愉快地度过在护理间的时光；而且，护理间的灯也全部调成了暖色调，舒适又温馨。这样的“永威式”小浪漫，可以打几分？

▲考虑到天冷时使用热水的需求，护理间洗手台加装了即热式电热水器，安全又便捷！

▲物业服务中心引进“全民付”——拉卡拉，业主的各类生活缴费又增添了新渠道，足不出园即可享受便捷服务。

▲丰富与业主互动方式：物业服务中心增设液晶显示屏，以图片形式循环播放小区服务成果和现场品质整改动态，让业主更直观、便捷地了解园区状况，随时监督物业服务品质。

▲花园般的园区环境，与家人、邻居在活动休闲区共享午后时光也是极好的。此次升级，休闲区实现免费WiFi覆盖，还增设了USB充电口，再也不用担心流量、充电的问题了。

▲便民手推车和板车为业主带来了很多便利，在此次品质升级过程中，手推车由原来的超市购物车全部更换为机场专用推车，并特别加装了静音轮，最大程度减少手推车行进过程中的噪音及对园区石材的伤害，让业主安享静谧的小区氛围。

▲细心的业主在园区漫步时会发现，园区石材路面与草坪之间新增了玻璃钢材质的沥水槽，促进园区排水的同时，也能更好地保护如茵草地和石材路面。

▲小区外管道增加防爬刺，安全防范，不放过任何一个角落。


▲抬头看见爱：偶然一次，业主在非机动车库投币充电时，不小心被充电桩上方的三角柱碰到了头，客服管家得知此事后，发动物业服务中心全员出谋划策，最终，经多方论证，决定增设阻燃型软质防护板，坚硬的水泥墙被防护起来。这么用心的小举措，业主再投币充电时，抬头就能看到满满的呵护和关爱！
升级关键词：高颜值
每一处细节的精致，才能体现生活的精致；选择永威，就是选择一种完美的生活方式：

▲向生活的致意，从业主的每一次归家开始。出入口提示牌全新升级，同时在小区东门增加了关于永威物业及永威·东棠的介绍，更形象地展示项目的独特风采。

▲东门景观小品，虽有稍许破损，但完全不影响使用功能，最终还是果断选择更换。按永威标准，一事一物，都要最好，绝不将就。

▲东门个别石柱真石漆有部分脱落，此次升级全部重新粉刷，虽然真石漆花费颇高，但为了确保品质，再贵也是值得的。

▲休闲座椅，重新刷漆，让业主们闲看庭院花开花落，惬意享受午后阳光。

▲人行步道，之前石板之间的鹅卵石稍显凌乱且不易保持，水泥镶嵌固定、均匀铺设后，更规整、更美观。

▲为保证园区公共区域石材地面的历久弥新，永威物业特别购置石材养护专业设备，并对东棠所有单元大堂进行了全面养护；专业设备的引进，使楼内公区石材保养更具规范性，从而确保石材区域目之所及永葆亮丽光泽。


▲设备房信息公示再升级，不仅展示内容更丰富，材质也由原来的PVC调整为合金框、超薄亚克力，提升整体观感；同时加装LED灯，确保信息公示在任何时间都不受光线影响。
匠心筑造品质升级
服务成就价值高度
天下大事，必攻于细。物业服务，在细微之处彰显真功夫，很多提升和改进看似细微，却都是以业主需求为思考原点，把细节做得更精、更细，把服务做得更好、更全，不仅要做到看得见的干净整洁，更有看不见的体贴和用心，让业主感受到最极致的体验，这背后注入的，是永威物业对于业主居住幸福的用心探索。
愿每一次的改善和提升，可以给每位业主的生活带来最幸福的阳光！