雷晓晨致四川旅游人：你们是穿越生死考验的英雄！-川报观察

雷晓晨
我知道你也寒冷、饥饿、疲惫，但你深知自己需要坚强。
我知道你的软弱、胆怯、慌张，但这不妨碍你成为英雄。

“8.8”九寨沟地震那一夜，你和上千个导游、地陪、司机同行，成为距离游客最近的一线救援队；
漫天飞舞的导游旗、高大牢靠的旅游大巴，在天摇地动的漆黑寒夜中，给了那么多惊慌失措的游客安全与力量。

是你们，在3天时间之内，一路护送4万多名团队游客完成大转移，从地震灾区经多路绕行，疏散到安全的大后方。
那一个恐惧哀伤的夜晚，这些个不眠不休的日夜，穿越生死，九黄线上的导游司机——你们的职业在发光。
什么是导游？旗帜高举，不离不弃！
什么是司机？临危不乱，驶向希望！
是你，刚刚当导游的90后小妹李尹韩。
凌晨三点，冒着余震，你鼓足勇气离开旅游大巴上的游客和同事，要找回独在几公里外酒店的一名团员。周围全是高山，沿途大大小小的碎石，左手是奔腾的河流，渐渐地，你身边一辆车都没了，一点灯火都没有，你害怕极了，后悔极了，在路上放声大哭……
但是，你没有后退，抹着眼泪，求着酒店前台“不要挂电话”，一路快走加小跑前行，你快没勇气了——直到看到那位团员穿着熊猫衣服、好好地待在酒店院内。

李尹韩（左）与游客
有你，儿子4个月大的女导游邵丹。
山摇地动之后，清点着安抚着惊魂未定的游客，其实你也腿软，孩子还小呢。可你看着12岁孩子走丢的一对游客父母抱头痛哭，你想到最是柔软的父母心。你求着不需要照顾老人小孩的十几位团员们，跟你一起手拉手壮胆，一间房一间房、一层楼一层楼、酒店内外搜寻，你快没力气了——直到看到那个孩子在附近一座山坡上，被当地藏族群众好好照料着。
不能缺了你，在这条线上跑了十几年的老导游张立。
带着46人散客团行进在川主寺到九寨沟的路上，震落的巨头砸断前后道路，游客一片惶恐。不能让这么多人“坐以待毙”！抽了杆烟、掷掉烟头，“生死有命，怕啥子！”你独自冒险攀爬过塌方区、寻找出一条大约500米长的生命通道，七八次往返穿越，与同行一起转移游客、救援路上的重伤员，你快坚持不住了——直到手中那个11个月大的重伤婴儿，搭乘一位藏族大哥的摩托送往医院。

是你，满载最后一批从九寨天堂甲蕃假日酒店撤离的老司机林世国。
路上遇到数不清的塌方和落石，救援部队用推土机抢通的便道，几乎和大巴车的宽度一样。在14年的九黄线驾车生涯中，你从未身处过这样的险境——可一路上遇到3个一边是滑坡体、一边是悬崖的“鬼门关”，每一次，你都让所有游客下车步行通过，独自驾车闯关。

还有你，在九黄线跑了近20年车的司机邹旗。
九寨千古情景区附近，眼见前方开始滑坡，车子右后方车窗已被落石砸坏的千钧一发之刻，你挂上倒挡、疯狂倒车，你从来没有觉得时间这么漫长过——直到在黑暗中强行倒车50多米，避开了滑坡区。

是你们，那上千个不知道姓名、默默无闻的你——
那一晚、这一路，在自保与担当的抉择面前，虽软弱但无畏，虽胆怯但勇敢；你们不是战士，关键时刻充当了战士的角色，在生与死的考验面前，没有一个人临阵脱逃！
你们也是血肉之躯，你们也有家人，但危难之时，担得起导游、司机职业的责任与使命——人在旗在，人在车在，不离不弃！
危难突至，应急指挥体系快速响应！
抗震救援一程一程接力，他们牵挂着震区前线的你！
别怕，当地震波传来的那一刻起，千里之外有亿万双眼睛穿越黑夜，注视九寨沟的方向。不光是在震中九寨沟县，那一天对很多人来说都是个不眠之夜，数千人连夜出发千里驰援，无数颗心为你们的安危牵肠挂肚。

旅行团团员感言
别怕，天地崩塌讯息阻断的那一刻，历经多次重大自然灾害检验、不断完善的四川综合减灾救灾应急指挥体系迅速运转。
四川最重要的旅游目的地之一发生震情，许多旅游人不待召唤、自觉奔向自己的岗位，争分夺秒一程一程接力抗灾救援，他们与你们有同样的心愿：“游客是我们的客人，我们有责任有义务让他们平平安安回家！”

旅行团团员感言
震后不到20分钟，四川省旅游发展委大楼灯光一盏一盏地亮起，应急指挥中心彻夜灯火通明。震后1个多小时公布的3部应急热线电话，几百个焦急的电话涌入：
“我女儿报的成都青旅团，情况如何了？”
“我是陕西国旅的，怎么和我们发到九寨沟的团联系上？”
记录电话信息，传达消息，安抚亲属，值班人员之一米海华的嗓音越来越沙哑……
不漏掉一个游客信息——
他们是谁？在哪里？震后3小时，省旅游发展委召开震后第一次紧急会议，部署联动兄弟部门和阿坝州，实时掌握游客情况；
阶段性向省委省政府、国家旅游局报送信息；
联动敦促各旅行社、星级饭店妥善安置游客，督促当地旅游部门积极做好游客的安抚疏散；
通知相邻市县旅游部门，积极主动为途径的游客提供必要援助……
各市州旅游管理部门纷纷请缨，主动“认领”任务。

你不怕，你知道的，一定还有他们，旅行社后方大本营的兄弟姐妹们！平日里就与你们一线导游司机紧密相连的计调团队，此刻更是与你们血脉相通。他们心急如焚，他们祈祷着，揪着心用尽一切办法，寻找着：“你们在哪里？你们安全吗？”
平安归来吧！你可知道，一直到凌晨4点，自家326个团队的联系表格终于被全部划上勾，四川省青旅应急指挥部总调度杨世俊是含着怎样的热泪在群里打出那句话：“一定要保障游客安全，平安归来！”
你可知道，今时今日技术手段已经有多大进步：往日保障行车安全，“监控”旅游大巴不得疲劳驾驶的交通GPS系统、旅游运行监控系统，也密切注视着你们的撤退轨迹，摇身一变成为指挥交通、调度车辆、安全控制的高科技“天眼”。
惊魂一夜即将过去，天边亮起缕缕曙光。导游的手机震动个不停，QQ工作群里后方信息不断：
“九寨沟县城到平武方向道路通畅，可以走九环东线返程”
“成都向九寨沟方向的抗震救灾队伍已经出发，成都到绵阳段短时供油紧张，争取在平武之前加满油”
“已联系好平武农家乐，依次前往就午餐”……
所以你们不怕了，你们不是只有你们自己，你们的身后是一个强大的团队和支撑系统。
不管是熟悉的，还是陌生的，一颗颗与你们一起跳动的心，汇聚起最坚强的支撑、最温暖的力量！
感谢你，你是我心中的英雄！
不想说再见，九寨的水美，四川的景美，四川的人更美！
“感谢你”——这三个字，是从九寨沟震后脱险的我，最衷心的表达。

台湾来的我们，地震时正乘旅游车行在进九寨沟的路上。我们对地震不陌生，但是碎石击打到车皮上，还是极度紧张了。
慌乱间只听到导游声嘶力竭报告险情的声音，听到电话里传来“一切以保障游客生命安全为前提”的指令，听到大巴车紧急后退、掉头的轰鸣，感受了导游一路的安抚。当夜一脱险，我就迫不及待找到纸笔，写下感谢信：“佩服你们的勇气和敬业，谢谢导游和司机带我们脱离险境！”
新加坡来的我们单独住在酒店，在那个恐怖的夜和藏族导游丹尼失去联络。当夜，在酒店安排下，我们转移到了安全地带；天刚微明，我们竟看到了一身泥泞的丹尼，没有陪伴家人，连夜翻山越岭来寻到我们：“你的勇气、能力、敬业让我折服，不知如何表达，唯有道一声感谢！”

仅仅1天多就从九寨沟脱身、安全返回湖北潜江老家的我，对着长江日报记者说：“平时柔弱的导游小姑娘们，都完全不顾形象了，大声叫着、吼着，引导游客们疏散到空旷地带。我听到好几个导游嗓子都喊哑了，作为一个孩子的爸爸，真有些心疼。导游就是那时候的英雄！”
“好样的”——隔着屏幕的我，也当一盘“键盘侠”，好好地为你们点个赞！
一段视频，让屏幕背后的我们感到震撼：九寨千古情停车场上，高举的导游旗，在惊慌失散的游客中如同风雨里的桅杆，让游客有了依靠；

一句承诺，让我们胸中热血翻涌：“我是主心骨，我不能乱，还有游客在等着我”，男儿的激情尽显！
一张照片，深深戳中我们泪点：让游客在更安全的车上休息，导游司机们却坐在冰冷的露天值守，监控周边山体安全。
好样的，你们是好样的！
我忍不住一条条翻阅新闻，为你们点赞留言：
“向尽职尽责的人敬礼，职业没有高低，只有其行为是否令人尊敬！”
“危难时刻见人心！谢谢这些导游，谢谢这些老司机！好人一生平安！”
“ 不想说再见”——在我们心中，九寨的水美，四川的景美，四川的人更美！
即使我从马鞍山千里迢迢为九寨而来、未能圆梦，但从九寨沟顺利撤回的我们，却感受了天下雄关剑门关；虽然受到了地震的惊吓，但岷江的水平复了我们的慌乱……吃了豆腐宴，看了大熊猫，在乐山大佛脚下留连忘返。四川可真美！比山水更美的，是有你们和我一路相伴！
……
震时，你当了一回英雄，收获了这个行业多年来最浓烈的赞美；震后，你知道自己还将吃着旅游这碗饭，还是个普通的导游，平凡的司机。

只是你还是忍不住，对着伤痕累累的九寨沟，写了一段深情表白：“这么多年深入交流到热恋，那么地爱着你，可是，当我转身离开的时候，你哭了，我不知怎么来抚慰你！我回来，我会努力的，只为给你披上美丽的嫁衣，等着，我深爱的恋人九姑娘……”（文据导游张立）
川报观察记者 杨晓 刘星 朱丽 冯超颖
实习编辑 王博尔