雷晓晨腾讯成功的秘诀,不止是金钱-香港企业促进会
雷晓晨
曾经有一次投资腾讯股票的好机会放在我眼前,我没有好好珍惜,如今追悔莫及,如果上天再给我一次机会,我一定会对自己说:大胆买入,如果非得要加个期限,那就是持有一百年。
还在读大学的时候,从1999年就开始使用QQ,那个时候,北京夏天很热,北大狭小的宿舍里住着六个人,没有风扇,更没有空调。
炎热的漫漫长夜,无心睡眠,如何度过?只有翻过南墙,去飞宇网吧上上网,就是在这个北京当年著名的网吧,我申请了平生第一个QQ号。
也是第一次申请加了好友,聊天的时候,感觉好新鲜,说不定当年加我好友的某个女生头像,背后实际上就是男扮女装的马化腾。
可以说,QQ伴随着我们青春的成长,等人到中年了,微信又成了我们每天离不开的工具。我的一生,无数美妙的或者不美妙的时光,都悄悄被QQ和微信给带走了。
今天傍晚,腾讯公布了2017年年报,全年总收入2377亿,同比增长56%,全年净利润更是高达724.71亿,同比大增75%,远远高于市场预期的650亿。
东边日出西边雨,道是无晴却有晴,在太平洋的彼岸,Facebook陷入了泄密门,可能导致数以万亿计的罚款。而太平洋的这一端,一家中国互联网企业腾讯则攀升到了另一个高峰,进入了无人区,短期内没有对手能撼动它的地位。
如果从金钱的角度看,腾讯无疑是中国最为成功的互联网企业,甚至是全世界最为成功的互联网企业,当别的互联网企业还在不断烧钱的时候,腾讯已经为股东贡献了巨大的商业价值。
然而,腾讯给全中国带来的价值,是远远不能用金钱来衡量的,QQ伴随我们成长,微信连接了我们每一个人,远隔千山万水,仿佛近在迟尺。
这个世界上最大的慈善,不是给予金钱,而是给予精神上的关怀,而最大的关怀就是联系和交流,只有心灵的交流,才是人间至高的爱。
少小离家老大回,乡音无改鬓毛衰,儿童相见不相识,笑问客从何处来?但是自从有了微信,我们在外的每一次拼搏,每一年容颜的逐渐变化,都在朋友圈可以看到。
岁月如刀,改变了我们的容颜,每一次都庆幸用朋友圈记载了下来;岁月神偷,但却带不走永恒的定格。
去年冬天,当我八十多岁的老母亲,因为骨折住院要动手术的时候,我却无法及时赶到身边,然而打开微信视频,温暖和祝福及时送到,母亲眼角虽然流着泪水,却在微信视频中反复叮咛说不用担心,很快就会好的。
当我悄悄通过微信转账给我的哥哥,及时支付了母亲手术和住院费用后,心里如释重负。
可以说,如果没有微信,没有微信钱包转账,我们可能就无法从容化解突然到来的危机,我们家族也不会如此连接紧密,生活不会如此温馨幸福。
当我们每个人都为了生活,远离故乡,在陌生的城市里奋斗,与家人最好的连接方式就是微信和QQ,如果没有它们,我们的生命会缺少根基,缺少信仰和奋斗的动力。
根据今天腾讯的年报,微信的活跃用户已经高达9.89亿,QQ的活跃用户高达7.83亿。
我们每一个人都是其中一个很小的个体,在微信和QQ上倾述着自己的喜怒哀愁,痛苦着你的痛苦,幸福着你的幸福。
今天,我和一个朋友说到,你知道现在我们城市里为什么小偷很少见到了吗?刚来深圳的时候,到东门、华强北逛街,总是能碰到小偷光天化日进行行窃。
那是因为现在的人很少用现金了,都用手机支付了,移动支付在中国大规模使用,导致小偷都失业了,因为无现金可偷了。
在移动支付飞速发展的过程中,也在悄无声息推动着社会文明的进步,移动支付带来的无现金社会,不仅仅大大提高了经济活动的效率,大大节约了社会成本。
更没有想到的是,竟然改变了人类活动的生态,数千年来,连各个国家严刑峻法都无法消灭的小偷,都快被移动支付消灭光了,真的是无心插柳柳成荫。
可以说,腾讯的移动支付已经成为了中国对西方发达国家弯道超车的最重要体现之一,因为移动支付的普及,中国民众不用带上大把现金,一机在手,天下我有。
现在腾讯移动支付的活跃账户超过了6亿,每天移动支付的笔数超过了6亿,微信绑卡用户超过了8亿。
这已经是全世界最大的金融应用场景,没有之一,如果没有了移动支付,生活就如倒退到原始社会,很多在中国生活过的外国人,用惯了微信支付,回到本国后,都极度的不习惯。
中国的移动支付、高铁成为了中国超越西方国家的标志之一,连特朗普都说,美国的基础设施和中国比较,美国才是发展中国家,而微信支付已经成为了中国的基础设施,因为每天都离不开。
曾经的苹果支付进入中国,就和当年的MSN进入中国一样,大家都高喊狼来了,担心微信支付无法应对强大的竞争对手,就如当年担心QQ无法抗衡MSN一样。
当年的QQ打败MSN,相比较而言是比较困难的,而这次微信支付打败苹果支付,则相对容易得多。
因为现在国人更加青睐自己的民族企业,腾讯作为一家民族企业,让民众更容易接受,具有天然的亲切感。
民族企业爱人民,他们会更加用心的做出更好的互联网产品,给民众提供更好的服务、更好的用户体验。
可以说苹果的苹果支付,微软的MSN都是败在了他们自己手中,他们给予中国网民的用户体验,远远不及腾讯,在公平竞争中败下阵来。
当年,苹果支付进入中国的时候,我曾经写过一篇文章,向金融监管层呼吁,移动支付必须要掌握在本国企业手中,不能让苹果支付这样的国外巨头掌控,因为这涉及到一个国家核心金融数据的安全。
这两天美国的Facebook大面积用户数据泄露就说明了这个问题,一旦这些数据被外国人用来作恶,这是非常可怕的一件事。
现在幸运的是,中国的移动支付绝大部分还是掌握在像腾讯这样的民族企业手里,这是一件值得开心的事情。
对于民族企业,中国还应当加大力度扶持,民众也应该支持自己的民族企业。当特朗普一次次以莫须有的国家安全为由,将我们的民族企业阻挡在美国之外的时候,我们更应该鼓励、支持我们自己的民族企业。
随着2017年腾讯年报的新鲜出炉,一位年轻的企业家马化腾成为了新的传说,而且是靠互联网技术崛起的新兴企业家,不是靠传统的模式崛起,代表了新的生产力,没有依靠房地产,这是社会巨大的进步,更值得肯定。
腾讯是低调的,做了无数的公益,尤其是99公益日,建立了互联网公益这个新生态,这是最能将企业价值与社会价值相结合的一次尝试,而无关任何商业。
QQ全城助力,利用互联网定位技术建立的公益平台,借助网民的力量寻找失踪儿童,推送案例286例,寻回176人。现在已经升级到寻找稀有血型、老人等群体。大爱无疆,世界上没有比找回亲人、合家团聚更大的善事了。
马化腾是低调的,默默的捐出一亿股腾讯股票作为慈善基金,用于医疗、教育、环保、科学等慈善公益项目。这是一笔巨大的财富,人固有一生,或重于泰山,或轻于鸿毛,毫无疑问,小马哥属于前者。
在中国的商业历史上,无数人、无数企业转眼即逝,风流总被雨打风吹去,留与后人评说。
而拥有庞大用户的腾讯,一直在不断的进化,不断的升华,这是一种行者的精神,敦行致远,也是互联网时代的匠心精神。(来源:黄生看金融)
【延伸阅读】腾讯:做中国最大的孵化器
“做中国最大的孵化器”,这是腾讯的新目标。4年前腾讯将其平台开放,经过几年的发展,现在已经成为中国最大的创业平台。
“把半条命交给合作伙伴”,马化腾将腾讯未来的发展模式定位成一个众创的聚合——建立由平台、创业者、用户相互伴生的,开放共享的互联网生态系统。腾讯在重新定义孵化器的同时,也在重新定义移动互联时代的创业。
“电脑+人脑”降低创业成本
基于互联网的创业,其特征是“电脑+人脑”,是智力的创业。开放、共享的资源会让创业者以最小的成本找到用户,降低创业门槛,减少失败损失
创业需要什么要素?资金、人才、商业模式……如果这些都不具备优势,还有机会成功吗?张伟的经历说明,在互联网时代这是可能的。
屡战屡败,屡败屡战,张伟的“草根创业”之路就像一部闯关游戏:从事过软件开发,也做过视频聊天室,在互联网的创业路上迂回了8年,一直走不通,直到遇见腾讯。
彼时,他和他的“博雅互动”公司结束了聊天室项目,转而开发市场正在启动的棋牌类游戏。几经试错,“德州扑克”在腾讯的开放平台上登录,通过开放平台的接口——QQ空间、QQ游戏等很快连接到玩家,并迅速爆发,这次张伟终于体验到了成功的感觉。
此后,博雅又接连开发出其他几款游戏产品,搭载到腾讯的开放平台,一下子争取到了数百万的活跃用户,爆发式增长建立起强大的盈利能力。2013年,博雅互动在香港联交所挂牌上市,当日市值44.93亿港元(7.7563, 0.0013, 0.02%),受到投资者追捧。博雅互动也成为腾讯开放平台孵化成功的标杆。
有人说,“做游戏产品就绕不开腾讯”,腾讯强大的用户资源的确具有不一般的“点化”功能。“互联网领域,最重要的资源是用户。因为创新的产品出来以后首先要有人用,如果没有人用,他无从知道产品好不好,无法做验证和优化。”腾讯开放平台副总经理侯晓楠解释说,“腾讯的开放平台上聚集了数亿用户,开放、共享的资源会让创业者以最小的成本找到用户,降低了创业门槛,减少了失败损失。”
而失败在腾讯看来也并非不利条件。“我们在选择合作伙伴时更看好那些‘创业老兵’。连续创业的经历会使他们成功的几率更高。”侯晓楠认为,基于互联网的创业,其特征是“电脑+人脑”,是智力的创业,即使失败也不会造成太大损失,“我们有时候是鼓励失败的,这也是为什么互联网创业会更加活跃的原因。”
目前,腾讯开放平台上的开发者数量已达到500万,应用数量240万款以上,平台上创业公司总估值超过2000亿元。
“拎包入住”提升创业效率
与产业园等纯物理空间的孵化不同,腾讯将线上线下结合起来的“拎包入住”式创业服务,针对创业不同生命周期提供“全要素孵化”,既提供物质资源,又提供智力支持
屏幕之外皆蓝海。移动互联时代的关键词是“人与人连接”、“互联网和其他产业连接”。“在这个阶段,互联网不再是营造新经济的圈子,而是要向各个行业延伸。”侯晓楠认为,互联网的触角无往不至,只有开放、共享才是移动互联时代生存发展的大逻辑。
这就是这个互联网企业投身做孵化器最重要的理由,而全世界孵化器的“进化”方向与腾讯开放的生态系统产生了重合。
侯晓楠将孵化器分为3个阶段:即以产业园等纯物理空间的孵化,到具备一些互联网元素的孵化,再到针对创业不同生命周期的“全要素孵化”。
腾讯的孵化器功能呈现的是第三个阶段,即“全要素孵化”,指的是线上、线下结合的“拎包入住”式的创业服务:
提供的平台是线上平台——包括线上腾讯的“云”服务,开发者可以把自己的应用程序、服务托管到“腾讯云”上面,不需要租机房、买带宽,腾讯云解决了全套的技术架构和托管的问题。
流量分发平台——创业者开发的应用只要接入到腾讯的分发平台,就不用担心找不到用户,不管是QQ、还是微信、应用宝,腾讯这些平台能让应用产品直达上亿用户。
一站式的服务——为初创者提供线上各方面的服务,包括合同都是线上签订的,全部通过线上“自助化”解决。
除此之外,腾讯正在和政府、社会合作,整合线上、线下资源共同建设腾讯众创空间,目前已覆盖全国20个城市,布局25个创业园区,其中北京、武汉、上海、杭州、厦门、海口等城市已经开业,可以申请入驻。
除了提供物质资源,腾讯还提供智力支持。腾讯创业公开课是腾讯为创业者打造的一个学习交流平台,通过举办系列讲座、论坛和培训等,为创业者提供智力支持,提升创业能力。
“开发者只需要做自己最擅长的事,其他事由我们来完成。”腾讯提供的是“拎包入住”式的服务。2015年,腾讯开放平台推出最新扶持计划——“双百计划”,3年累计投入100亿元资源,扶持100家市值过亿的创业企业。
阶梯式“育苗”提高成功比例
针对创业不同阶段的需求,腾讯为创业者提供阶梯式的服务。从小苗,到小树,再到大树,都有针对不同生命阶段的扶持资源
一个小小的应用产品就会撬动很大的市场。像“滴滴打车”这样的应用程序正在重新整合传统行业,并开发出巨大的市场。目前,腾讯开放平台的个人开发者占到了41%。
吴皓和他的“80后”小伙伴们一直要做一款餐饮服务类的应用程序,原因是他们发现“餐饮行业成本结构太不合理了”,消费者在餐厅用餐的支出中,只有20%是自己真正吃到的,其余部分包含了人工、房租、装修、水电等与“吃”无关的成本。而这些开支使大多数商家生存也十分艰难,盈利水平很低。针对这个市场“痛点”,他们决定开发一款应用产品,打通商户和消费者的通道,让消费者便利地享受到便宜的美食。
“不同阶段的创业需求是不一样的,早期缺钱,中后期缺管理,行业不同需求也不一样,所以创业者需要的服务是综合的。”吴皓说。
需求复杂多样,但与腾讯开放平台的合作却使创业过程大为简化:
在创业早期,腾讯位于上海的创业基地为他们提供了免费的办公场地,“政府管家”帮他们办理了工商注册、代收代缴各种费用,他们开发的“零号线”应用程序通过微信、QQ、应用宝迅速建立和增加了用户黏度,并通过用户验证不断地进行场景优化,而微信支付等关联应用同时嵌入,使他们很快实现了300%的增长。
创业者在升级为公司管理者过程中出现管理短缺时,腾讯管理辅导给他们提供了专业的管理咨询、一对一辅导。随着市场扩大,腾讯的2000万元风险投资也适时跟进。
现在,“零号线”已经在全国12个城市与七八千家商户建立了合作,在为用户提供方便的同时,改变了传统餐饮行业的成本结构,食材在用户支出中的比例提高到60%,消费者享受到了更加便宜的价格,商家也实现了盈利。
像“零号线”这样的培育过程,在腾讯的开放平台上是批量进行的,并通过大数据使过程变得透明。“创业强调的是市场化,而市场化一定是数据化的。所谓市场说了算,就是数据说了算。”侯晓楠说,互联网领域所有的市场行为是可以用数据来量化的,孵化到了什么阶段,是否具备毕业条件,是成功还是失败,全部由数据说了算,这比人的判断更加准确,通过数据不仅能看到状态还能看到趋势。
不仅是线上,线下物理层面的孵化也是阶梯式的。“一开始是苗圃型,大家集中办公;长大后,就单独给他一层;再大的话,未来可能会给他一栋楼办公。”侯晓楠介绍说,“从小苗,到小树,再到大树,都有针对不同生命阶段的扶持资源。”
腾讯致力于“做创业者最有价值的服务者”,而价值的体现方式就是为创业者创造更多的创业机会、提供更多的扶持资源。(来源:经济日报)
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