雷晓晨肩扛140斤机器，志高人15小时背送10台基站空调！-志高说

雷晓晨
清晨6点，
上千斤重物，几百公里行车，数百级台阶，
N瓶矿泉水，超30℃的高温……
每一天，
志高服务的工作人员都在不断刷新属于他们的数据。
他们开着“敞篷货车”，
在市区、县城、乡镇送货，
一站又一站，
将空调送到酒店、商场、居民区……

（中兴铁塔工程上海站）
10月，
志高上海客服中心接到中兴铁塔工程的安装派单，
上海市青浦区7个铁塔基站的空调设备更换的工作，
一共10台5P立柜式空调。
在“魔都”这样的大都市，
当高温褪去，
配送、安装空调看起来是不是易如反掌？
不是。

（出动吊机安装空调）
早上7点在上海中转仓装货运往各个站点，
途中需要转换三条高速，
设备到达第一个站点已是上午11点。
公路边距离基站有四五百米远，
沿途都是水坑和树林，
由于地势不平坦还有树木阻挡，
只能一个人利用设备上面的包装带作为背带，
另外一个人在后面托起外机下端，
把两套重达上百公斤的机器给背到站点。
而为了避免空调在行程中下滑或受到颠簸磕碰，
整个行走过程中，
师傅一直将脊背弯曲成近九十度的直角“鞠躬”前行。

设备到了站点后，
因该基站在一个坑洼的大坑里面，
周围地势高基站的地方低，
前两天的大雨，使得围墙下积成一个大水坑，
最深的地方有50厘米，长度有5米远。
安装师傅也未携带筒靴，
于是利用土堆旁边的石头填于水坑，
再把外机下端的托板铺在上面，
利用空调机器的外包装纸箱铺在石头和木托上面，
搭出一个通往站内的“简易桥”，
两个半小时的搬运，
终于把设备搬到机房，
两个年轻的安装师傅已是累得够呛。

由于该区域是郊区，
都是野外站点路途遥远，
运输、搬运都不能一步到位。
第二个站点在山顶上，以上的地方都是荒野。
直至晚上10点，
才将10套立柜式设备送至7个站点。

（安装完成的基站空调）
“如果说了不算，
那还叫什么服务承诺？”
常年的配送工作，
使得在“魔都”的志高服务的工作人员，
也几乎遇到了所有可能出现的高难度配送点。
总有汽车过不去的路，
但无论是国内、海外的志高服务人员，
都有统一的理念——
“快速响应，超越期待”！

（乌克兰服务人员）

（哈萨克斯坦服务人员）
于是他们翻山越岭、肩挑背扛、雨雪无阻……
他们凭智慧与力量打通从数十公里配送路，
到“最后一公里”上门行之间的关卡。
志高的服务承诺从来无需豪言壮语，
每天都在上演的这些一个又一个的小故事，
就足够说明很多。
- The End -
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